Reiseagenturen organisieren Einzel- oder Gruppenreisen für ihre Kunden, zumindest die Kombination aus Transport und Unterkunft, oder eine All-Inclusive-Pauschalreise.
Bei der Online-Buchung und Aggregatoren das Reisegeschäft gestört haben, dominieren Reisebüros immer noch einige Märkte, wie z Geschäftsreise, Kreuzfahrtschiffe, Erholungsort und Freizeitpark Urlaube, Hochzeitsreise, aktivitätsbasierte Reisen (Fototouren etc), Touren mit mehreren Zwischenstopps und abenteuerliche Reisen wie Safaris.
Verstehen
Reisebüros gibt es seit dem 19. Jahrhundert. Ein Reisebüro ist in der Regel eine gute Option für eine Reise, die über die bisherigen Erfahrungen eines Reisenden mit Natur, Kultur, Sprache oder Wenigverdienstländer.
Obwohl die meisten Agenturen bereit sind, die meisten regulären Buchungen zu übernehmen, sind viele Agenten auf bestimmte Reisearten, Budgetbereiche oder Reiseziele spezialisiert. Es kann besser sein, einen Agenten zu beauftragen, der häufig ähnliche Reisen wie Ihre bucht. Sehen Sie sich an, welche Reisen der Agent bewirbt, sei es auf einer Website oder in einem Schaufenster. Einige Agenten verkaufen möglicherweise hauptsächlich komplette Pauschalreisen, die von ihrer Zentrale oder einem anderen Agenten im Voraus geplant wurden; im anderen Extrem können einige Agenten bereit sein, für einen Kunden eine komplette Reise im Detail zu planen, einschließlich Theaterbuchungen usw.
Sie können mit einem Reisebüro in Kontakt treten, indem Sie in einem Ladengeschäft anrufen oder entweder das Geschäft oder ein zentrales Callcenter anrufen. Wenn Sie ein einfaches Paket buchen, können Sie es online über die Website des Reisevermittlers buchen.
Vor-und Nachteile
Viele Online-Beratungen zu Reisebüros werden vom Unternehmen selbst bereitgestellt und haben möglicherweise eine Tendenz zur Nutzung eines Reisebüros.
- Zeit sparen vor der Fahrt. Während die einen die Planung als Vergnügen empfinden, überlassen andere den Aufwand vielleicht lieber einem Reisebüro.
- Es kann davon ausgegangen werden, dass ein internationales Reisebüro die Sprach- und Kulturbarrieren zwischen dem Kunden und dem Reiseziel übernimmt.
- Das Angebot des Reisebüros bietet normalerweise einige Reiseversicherung Vergünstigungen selbst. Sie können andere Stornierungsbedingungen haben – durch Sie oder wegen Insolvenz oder höherer Gewalt – als bei einer Direktbuchung bei einer Fluggesellschaft oder einem Hotel.
- Das Wissen eines Reisebüros über das Reiseziel ist in der Regel aktuell, einschließlich der Risikofaktoren und Informationen von Reisehinweise.
- Ein etabliertes Reisebüro könnte zuverlässiger sein. Von ihnen kann erwartet werden, dass sie Lieferanten mit einer guten Erfolgsbilanz auswählen. Wenn Sie Beschwerden haben, kann Ihnen das Gesetz eine stärkere Klage gegen ein inländisches Reisebüro vorlegen als gegen eine ausländische Fluggesellschaft oder ein ausländisches Resort. Ein Reisebüro könnte auch stärker auf Kulanz angewiesen sein als anonymere Leistungserbringer. Wenn Sie mit einer alten Fluggesellschaft reisen und in einer internationalen Hotelkette schlafen, könnte jedoch das Gegenteil der Fall sein.
- Ein Reisebüro bietet möglicherweise einen Kreditplan für die spätere Zahlung an.
- Es ist weniger wahrscheinlich, dass Sie eine teure Verwechslung mit einem Reisebüro machen – zum Beispiel einen Flug nach buchen Birmingham in England und ein Hotel in Birmingham in Alabama; oder das falsche Datum buchen.
- Ein Reisebüro kann Ihnen helfen, Ihre Reiseroute neu zu arrangieren, wenn sie während Ihrer Reise unterbrochen wird – wenn sich die Flugzeiten der Fluggesellschaft ändern oder das Wetter die Reise stört. Abhängig von der Störungsursache und den Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem Sie buchen, kann es sein, dass das Reisebüro einen Teil der Kosten für diese Umbuchungen trägt.
Es gibt einige Nachteile.
- In den meisten Fällen ist ein Reisebüro teurer, als wenn Sie alle Buchungen selbst vorgenommen hätten.
- Ein Reisebüro hat möglicherweise einen exklusiven Vertrag mit einer Fluggesellschaft oder einer Hotelkette, was seine Möglichkeiten einschränkt.
- Reisebüros bieten möglicherweise nicht die genaue Reiseroute an, die Sie suchen, oder nur als maßgeschneiderte Wahl zu einem Aufschlag.
- Als Kunde eines Reisebüros verpassen Sie möglicherweise den Treuebonus von Fluggesellschaften und Hotels.
- Reisebüros haben möglicherweise Schwierigkeiten bei der Buchung einiger Aspekte einer Reise – ein kleines Hotel erscheint möglicherweise nicht im Buchungssystem des Reisebüros oder ein lokaler Schnellzug ist möglicherweise schneller als die Busverbindung, die sie buchen können.
Siehe auch
- Aggregatoren; eine modernere Methode, um Transport und Unterkunft zu vergleichen.
- Budgetreisen
- Führungen
- Organisation einer Gruppenreise